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Emblemtek Solutions Group Inc.

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« L’utilisation de SAP Business One nous a permis d’amener nos processus à un niveau de performance très élevé et de réduire les coûts de personnel de 30 % tout en maintenant une augmentation continuelle du chiffre d’affaires, du nombre de clients et du nombre d’articles uniques en stock. »

David Black
Président
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EN UN CLIN D’OEIL

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L'ENTREPRISE


  • Produits et services : fabricant et distributeur de produits d’embellissement et d’identification
  • Emplacements : Vankleek Hill, Ontario, Canada
  • Chiffre d'affaires : 5 à 25 millions $
  • Employés : 45

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OBJECTIFS


  • Amélioration de la rentabilité
  • Facilité pour l'automatisation des processus
  • Meilleure prise de décisions en temps réel
  • Une solution de gestion évolutive
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SOLUTIONS CHOISIES


  • SAP Business One
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POURQUOI SAP?


  • Système de gestion conçu pour les PME
  • Solution complète, intégrée et abordable
  • Logiciel ERP robuste et éprouvé de longue date
  • Personnalisation facile pour répondre aux nouveaux besoins
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AVANTAGES


  • Gain de productivité
  • Réduction des frais de personnel
  • Meilleure gestion des stocks
  • Demeure actuel et convivial au fil du temps
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POURQUOI FORGESTIK ?


  • Collaboration de longue date
  • Motivée à participer au succès de sa clientèle
  • Disponibilité et écoute
  • Prise en charge réactive et efficace
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SAP BUSINESS ONE® : UNE SOLUTION DE GESTION POUR SOUTENIR LA CROISSANCE

Établie depuis 1980 à Vankleek Hill en Ontario, Emblemtek est un des principaux fabricant, distributeur et fournisseur de services nord-américain offrant une large gamme de produits d’embellissement et d’identification de vêtements, textiles et produits de marques. Forte d’un réseau mondial de fabricants et partenaires indépendants répartis en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, l’entreprise jouit d’une position unique pour répondre aux besoins changeants de sa clientèle à l’échelle mondiale.

Emblemtek utilise la solution SAP Business One depuis 2005. À l’origine, la solution ERP avait été choisie pour la pérennité du logiciel ainsi que pour sa capacité d’évoluer et s’adapter pour soutenir sa croissance. Les besoins identifiés à ce moment continuent d’être répondus par le logiciel aujourd’hui. De plus, l’automatisation des processus opérationnels visant à améliorer la productivité et l’accès à des données fiables en temps réel pour prendre des décisions éclairées sont des objectifs toujours d’actualité pour Emblemtek.

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AUTOMATISATION, PERFORMANCE ET EFFICACITÉ ACCRUES

Emblemtek a fait le bon choix avec SAP Business One, une solution intégrée robuste et hautement personnalisable qui réussit à suivre l’évolution des besoins des utilisateurs et de l’entreprise depuis plus de 15 ans.

« L’utilisation de SAP Business One nous a permis d’amener nos processus à un niveau de performance très élevé et de réduire les coûts de personnel de 30 % tout en maintenant une augmentation continuelle du chiffre d’affaires, du nombre de clients et du nombre d’articles uniques en stock », mentionne David Black, président.

Le logiciel leur a permis de traiter et de récolter des données sur les revenus de l’entreprise et sur la croissance de leur clientèle. Les données sont centralisées et facilement accessibles à tous les utilisateurs pour répondre plus efficacement à leurs demandes, mais aussi pour prendre des décisions éclairées au moment opportun.

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SAP BUSINESS ONE : UNE SOLUTION ROBUSTE ET FLEXIBLE

« SAP Business One est un système de gestion ERP stable sur lequel on peut compter au quotidien. Comme tous les principaux processus opérationnels transitent par le système, pouvoir analyser les données actuelles et historiques constitue un énorme avantage. » L’information qu’il est possible d'en extraire permet à Emblemtek d’en savoir plus sur ses clients, ses produits et ses charges de travail, tant en temps réel qu’historiquement. Enfin, l’entreprise est aussi capable de partager des tendances et des données de ses grands clients, avec un minimum d’effort.

« Avec SAP Business One au cœur de la gestion de nos opérations, nous avons beaucoup gagné en efficacité », mentionne monsieur Black. « Bien sûr, le système a évolué avec l’entreprise et continue de s’améliorer. La solution étant très flexible, nous pouvons façonner nos processus sans pour autant compromettre la manière dont nous voulons mener nos affaires. Il ne fait aucun doute que le système SAP actuel pourra facilement gérer une autre augmentation importante des revenus sans devoir apporter des modifications à la configuration initiale du système », conclut-il.

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FORGESTIK : UN PARTENARIAT SOLIDE ET À LONG TERME

Dès les premiers jours de prise en charge du projet par Forgestik, l’équipe de conseillers s’est montrée professionnelle et très motivée à participer au succès d’Emblemtek.

Emblemtek ne dispose pas d'une équipe informatique à l’interne car elle désire se concentrer sur ses activités opérationnelles et sa croissance. Par l’écoute et la compréhension des besoins de l’entreprise, « Forgestik assure le soutien technique, prodigue des conseils concernant la programmation et fournit de l’aide pour les demandes de modifications ou de personnalisation. Les interactions sont fructueuses et les délais de traitement sont très raisonnables, » relate monsieur Black.

« Nous avons développé une excellente relation avec Forgestik au cours des 15 dernières années. C’est un partenariat à long terme. Nous avons toujours de nouveaux projets sur la table avec eux tels que la facturation multi devises, l’intégration avec une plateforme de commerce en ligne, l’intégration avec Microsoft Azure, etc. »

« La collaboration avec Forgestik est un important pilier de notre réussite. L’équipe de conseillers se montre toujours disposée à prêter main forte. Ce qui les différencie est leur disponibilité et leur écoute. Ils aiment vraiment leur travail et sont dirigés par une équipe de gestion solide. Je me suis toujours senti important, et je sais que je peux faire appel à leurs services à tout moment pour obtenir le soutien et l’attention nécessaires », conclut David Black.

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