« Le système est très bien implanté au sein de Craft Floors Canada. Avec ce que toute croissance dans un nouveau marché implique, c’est rassurant de savoir que SAP Business One pourra évoluer avec nous sans avoir à apporter d’importants changements à celui-ci. Nous avons déjà les bons outils en place pour soutenir notre rythme de croissance. »
EN UN CLIN D’OEIL
L'ENTREPRISE
- Produits et services : Création de parquets de bois de luxe
- Emplacement : Burnaby, British Columbia, Canada
- Chiffre d'affaires : < 10 millions $
- Employés : 25
OBJECTIFS
- Satisfaire les divers besoins pour chaque département (ventes, comptes recevables, logistique)
- Accès à de l’information en temps réel, dans une seule application
- Avoir les bons outils de gestion en place et garantir une stabilité avant de poursuivre la conquête de nouveaux marchés
SOLUTIONS CHOISIES
- SAP Business One
POURQUOI SAP?
- Pour la transparence: vue d’ensemble sur les activités de chaque département, en temps réel
- Possibilité de créer des rapports personnalisés
- Pour rendre le travail quotidien plus agréable
- Possibilité de croître avec le logiciel
AVANTAGES
- Équipés pour surmonter les défis propres à l’industrie avec une solution complète
- Permis à l’ensemble des employés de l’entreprise d’avoir accès à la même information, en tout temps
- Amélioré les relations avec la clientèle
- Trouvé un allié fiable pour poursuivre la croissance de l’entreprise, notamment dans le marché américain
POURQUOI FORGESTIK ?
- Excellente compréhension des défis à relever et des besoins de l’entreprise
- Capable de fournir des outils qui impactent directement la productivité
- Un allié pour simplifier les tâches du quotidien
UN SYSTÈME COMPLET ET FIABLE POUR DÉVELOPPER LE MARCHÉ AMÉRICAIN
Située à Burnaby, en Colombie-Britannique, la compagnie de planchers Craft Floors compte un total de 25 employés, dont 15 utilisent le logiciel SAP Business One pour accomplir leurs tâches quotidiennes. Reconnue pour son unicité, Craft Floors adhère aux principes de l’artisanat du bois et se consacre à la création de luxueux parquets de manière responsable pour l’environnement.
SURMONTER LES DÉFIS DE L'INDUSTRIE
Pour Craft Floors, choisir SAP Business One comme progiciel de gestion intégré était tout naturel. « Nous avions besoins d’une solution complète, capable de satisfaire nos divers besoins pour chaque département : ventes, comptes recevables, logistique. L’utilisation d’un seul et même logiciel pour l’ensemble de la compagnie permet à tous d’avoir accès à la même information, et ce, en temps réel. SAP Business One est vraiment une solution complète, capable de surmonter des défis propres à notre industrie et à notre compagnie », résume Kevin Gessner, contrôleur et responsable des opérations chez Craft Floors.
M. Gessner mentionne les défis occasionnés par les spécificités du marché américain. « La taxation aux États-Unis est assez complexe et le module financier de SAP Business One nous facilite grandement la tâche. C’est un énorme gain de temps pour nous et un casse-tête en moins », poursuit M. Gessner.
La compagnie est actuellement en processus d’expansion de ses activités aux États-Unis et est heureuse de pouvoir compter sur la robustesse de SAP Business One pour conquérir ce marché. « Le système est très bien implanté au sein de Craft Floors au Canada. Avec ce que toute croissance dans un nouveau marché implique, c’est rassurant de savoir que SAP Business One pourra évoluer avec nous sans avoir à apporter d’importants changements à celui-ci. Nous avons déjà les bons outils en place pour soutenir notre rythme de croissance », raconte Kevin Gessner.
SAP BUSINESS ONE : UN OUTIL QUI FACILITE LA NAVIGATION EN ENVIRONNEMENT COMPLEXE
L’information en temps réel fournie par le logiciel est un aspect fondamental pour l’entreprise. Aucune perte de temps pour trouver des informations et pour effectuer des suivis. « Nous ne perdons pas de temps à chercher de l’information. Lorsqu’un client nous téléphone, nous sommes en mesure de lui fournir rapidement les informations, car nous avons absolument tout sous la main », mentionne M. Gessner.
« Je peux leur dire à quel moment ils recevront leur marchandise, combien d’items j’ai déjà en stock et s’ils souhaitent passer une commande. Si le stock est insuffisant, je peux en commander tout de suite. Un seul appel de quelques minutes suffit et nos clients obtiennent des réponses à leurs questions. C’est un avantage indéniable pour maintenir de bonnes relations avec la clientèle, une valeur extrêmement importante chez nous », confirme Kevin Gessner.
FORGESTIK : COMBLER LES ÉCARTS ENTRE CONNAISSANCES TECHNIQUES ET ASPECTS PRATIQUES
« Nous accordons une grande valeur au travail réalisé par l’équipe de Forgestik. Mention spéciale à Mike Taylor, conseiller principal chez Forgestik. Le fait qu’il possède non seulement une excellente connaissance technique mais aussi une profonde compréhension de notre industrie aide énormément. Il arrive totalement à comprendre nos défis et nous a grandement aidé à implanter des processus qui simplifient notre quotidien. Il incarne en tout point ce que nous cherchions chez un partenaire », affirme Kevin Gessner.
La collaboration avec Forgestik n’en n’est qu’à ses débuts. « Nous avons obtenu un service formidable pour la création d’un rapport de répartition des stocks, lequel nous a donné une vue d’ensemble sur nos stocks. Nous savons exactement quels produits arriveront cette semaine et nous pouvons prévoir des mois à l’avance quant nous recevrons de nouveaux produits. Cela nous aide énormément dans la gestion de notre production. En étant en mesure de prévoir les demandes, nous pouvons y répondre. Forgestik et SAP Business One nous ont aidé à mettre en place un système très important pour notre entreprise », ajoute M. Gessner, avec enthousiasme.
« Forgestik est un partenaire qui transpose les connaissances techniques en aspects pratiques, transformant ainsi notre travail quotidien. Ils ont réussi à automatiser et simplifier notre travail, réduire les erreurs humaines et rendre le travail de tous beaucoup plus agréable », résume Kevin Gessner.
